Перевіряйте товар і магазин, зберігайте дані замовлення та звертайтеся по допомогу у своєму кабінеті.
01
Перегляньте опис, фото, характеристики, відгуки та сторінку магазину. Узгодьте умови доставки і перевірте підсумок перед оформленням.
02
Вибирайте доступний спосіб оплати під час оформлення. Платіж і замовлення мають окремі статуси, які можна перевірити в кабінеті.
03
Збережіть номер замовлення та опис проблеми. Подайте звернення до підтримки, щоб обговорити ситуацію з магазином.
04
У кабінеті доступна заявка на повернення із зазначенням замовлення та причини. Рішення за заявкою та фактичне повернення коштів — окремі дії; фінансове підтвердження надає банк.